事前ヒアリングの申し込みから、どのくらいでサポートを開始できますか？

ご予約状況次第ではありますが、早くて事前ヒアリングお申し込みから一週間から10日以内にはサポートを開始することは可能だと思われます。
大体2.3週間前にご予約いただけましたら、ご希望日時でサポートを開始できるかと思われます。

家族の中に食物アレルギーを持つ者がいるのですが、食事作りの依頼は可能ですか？

はい。
スタッフが外部から食材を持ち込むことはなく、依頼者さまに用意していただきますので、基本的にはその特定の食材は使用せずにお作りします。
「アレルギーがあるのは家族の一部なので、その食材自体は家に常備している」というケースもあるかと思います。産前ヒアリングでそうした注意点を伺いますので、ご家庭で気をつけているポイントや調理器具の扱い方など、細かくお教え下さい。

離乳食を作ってもらうことはできますか？

離乳食の調理も可能です。
冷凍ストックを希望される場合は、それに合わせた保存容器の準備もお願いいたします。
準備品がよく分からない場合は、ヒアリング時にご相談ください。

赤ちゃんを置いて、少し外出しても大丈夫ですか？

はい。
基本的には在宅でのサポートになりますが、短時間であればママの外出も可能です。サポート終了予定時間20分前のご帰宅をお願いしております。
また、起きている赤ちゃんを見ながらの家事はお断りしております。赤ちゃんが寝ていれば、出来る範囲での家事作業になりますのでご了承ください。

「てのひらのゆりかご」のサービスは、一般的な家事代行会社のサービスと何が違うのですか？

「お母さんの心と身体のケア」に重点を置いているところです。
沐浴など、一般的な家事代行会社ではあまり行わない赤ちゃんのお世話も可能です。
スタッフは全員、弊社独自の産前産後ケアの研修を受けております。またスタッフ全員「ママやそのご家族が、その時々の育児で困っていること・不安に感じていることを少しでも和らげたい」という強い想いがあります。

正直、事前ヒアリング料って高くないですか？ヒアリングなしで依頼してもいいのですか？

皆様、一律で事前に受けていただいています。実際にお伺いするお宅にて、何が必要でどのような頻度がベストか？をしっかりと確認してサポートを開始することで、サポートの質も上がり、満足度も高くなると考えております。
また、客観的な観点から産後の生活を見つめ、事前に問題点を挙げることが出来ますので「心が軽くなった」と好評です。
更に、産前に受けていただきますとサポート金額より2000円のキャッシュバックをいたします。ぜひご利用ください。

色々と不安になったとき、育児相談に乗ってもらうことはできますか？

はい、可能でございます。
ご利用中にご不安があったり、心配なことがありましたら、メールにてご相談くださいね。24時間OKですが、お返事は営業時間内になる可能性がございます。